Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Patia Kabupaten Pandeglang

Abstrak

Abstrak

Jenis penelitiannya dengan data kuantitatif, pengujian instrumen dengan uji validitas, reliabilitas, uji regresi. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai dan sampel penelitiannya yaitu 40 orang dengan teknik sampel jenuhdengan jumlah sampel atau responden sejumlah 40 orang pegawai. Pengaruh Variabel X1 (Lingkungan Kerja) terhadap Variabel Y (Kualitas Pelayanan) ditunjukkan dengan persamaan regresi linier sederhanaY = 5,054 + 0,258Xsignifikan yaitu nilai F_hitung = 4,97 lebih besar dari F_tabel = 4,09. Nilai r² sebesar 0,763 yang berarti bahwa variasi perubahan nilai variable dependen (Y) dapat dijelaskan oleh variable independen (X) sebesar 76,3% dan sisanya dipengaruhi oleh variable-variabel lain seperti etos kerja, lingkungan dan lain-lain.

Kata Kunci: Lingkungan, Kualitas, Pelayanan